|
Modulul ITIL Service Operation se concentrează asupra proceselor și instrumentelor de management necesare furnizării serviciilor sau produselor de către organizație. Cursul ITIL® Sevice Operation acoperă managementul, controlul proceselor și instrumentele de lucru documentate în manualul ITIL® Service Operation.
Conditie de participare: Participanții la curs trebuie să dețină certificatul ITIL® Foundation.
|
